Collection Team Leader - PT Kredit Cermat Technology
Bergabunglah dengan PT Kredit Cermat Technology sebagai Collection Team Leader dan ambil peran utama dalam mendorong keunggulan operasional dalam tim Desk Collection kami. Dalam peran ini yang penting, Anda akan mengawasi, mendorong, dan mengoptimalkan kinerja tim dinamis untuk memastikan pencapaian target kolektibilitas yang tinggi. Di PT Kredit Cermat Technology, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terjangkau bagi masyarakat Indonesia. Sebagai Collection Team Leader di Tangerang, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional dan perkembangan karir yang cepat.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak, mulai dari nasabah yang memiliki tunggakan hingga pihak eksternal seperti bank dan lembaga keuangan lainnya. Kami menggunakan sistem kami sendiri, KreditCermat, yang memungkinkan kami untuk mengelola data nasabah dengan efisien. Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan penggunaan sistem ini untuk mencapai target kolektibilitas yang tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengawasi dan mengoptimalkan kinerja tim Desk Collection untuk mencapai target kolektibilitas yang tinggi.
- Membuat dan mengimplementasikan strategi koleksi yang efektif untuk mengurangi tunggakan nasabah.
- Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja individu dalam tim secara berkala.
- Memberikan pelatihan dan mentoring kepada anggota tim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka.
- Mengelola dan mengoptimalkan penggunaan sistem KreditCermat untuk mendukung operasional tim.
- Berkoordinasi dengan berbagai pihak eksternal, termasuk bank dan lembaga keuangan lainnya, untuk meningkatkan hasil koleksi.
- Melaporkan kinerja tim secara berkala kepada manajemen dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
- Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri kolektibilitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam posisi manajerial di industri kolektibilitas atau layanan pelanggan.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem kolektibilitas seperti KreditCermat atau sistem serupa.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang kolektibilitas atau sertifikasi terkait (misalnya, Sertifikasi Kolektor dari Asosiasi Kolektor Indonesia).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan berbagai pihak.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan keuangan.
- Berpengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan tim untuk mencapai target kinerja.
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat untuk membuat keputusan yang tepat berdasarkan data.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang