Customer Service Provider Area Mandau/duri
Bergabunglah dengan tim kami di Intrias Mandiri Sejati di Mandau, Riau, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik. Sebagai Customer Service Provider Area Mandau/Duri, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang ramah dan profesional. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai alat komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
Intrias Mandiri Sejati adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi, yang terus berkembang dan berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial dengan ramah dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Mengupdate dan memantau sistem pelacakan pelanggan untuk memastikan semua masalah diselesaikan.
- Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan dan masalah yang diselesaikan.
- Mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan untuk layanan pelanggan.
- Membantu dalam promosi produk dan layanan perusahaan melalui interaksi dengan pelanggan.
- Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala untuk meningkatkan layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Provider atau peran serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
- Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam dan akhir pekan jika diperlukan.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk perjalanan dinas.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang